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退換貨須知

注意事項

為了簡化及加速取得合適商品的流程,目前僅提供退貨處理,沒有提供換貨服務。

7天內

申請退貨

1.收到商品 2.發現商品瑕疵 3.7日內申請退貨

1-3天

退貨資料審核

1.拍攝瑕疵 2.提供瑕疵照 3.等待審核

2-3天

退貨收件

1.退貨審核通過 2.等待收件

1-3天

退貨商品審核

1.商品送達公司 2.確認商品狀態

10天

進行退款

商品審核通過後將進行退款流程退回應退款項。

  • 01關於鑑賞期

    官網購物取貨後享有七天鑑賞期(含例假日),鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較、若商品已使用將不再鑑賞期內。如需退貨請透過line/fb/來信客服通知我們,這邊將盡快與您聯繫後續的退貨流程,請勿直接寄回,謝謝。

  • 02關於賣場特殊商品

    如 NG或盒損商品、福袋、福箱、個人衛生用品、貼身衣物、組裝過後商品...即不受理任何退貨,請確認此資訊再下單。

  • 03注意事項

    請將需要退貨的商品務必裝回原商品包裝袋內,保持商品及包裝吊牌完整未拆未使用,再拿一個乾淨的袋子或是紙箱將需要退貨的商品裝起來,密封好,避免運送過程撞壞或是破損,謝謝!

    七日鑑賞期內僅限一次退貨服務,超過七日恕無法辦理退貨。

    提醒您,退貨後原訂單消費金額未達出貨時的免運門檻,退款時會扣除一筆原訂單所需運費。

    退款時間:

    收到退貨商品7-14天內會完成退款處理,如使用信用卡付款者,會為您辦理退刷;如使用貨到付款者,需請您在退貨明細上清楚填寫完整的郵局退款帳號,如提供其他銀行帳號,要請您一併附上戶名。

  • 04下列情形可能影響您的退貨權限

    商品包裝不完全(發票遺失,吊牌已剪,配件短缺,贈品未還,髒污磨擦,故障損毀,外盒損壞遺失等)或明顯人為導致商品非原貌。

    如商品使用過、下水過造成縮水或褪色、損毀、有異味(香水、衣物芳香劑、菸味等經穿著與洗滌產生的氣味)。

    請您以送貨時使用之包裝紙箱或是包裝袋將退貨商品包裝妥善,若原紙箱或袋子已遺失,請另使用其他紙箱或袋子包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法提供退貨服務。

    若經常性退貨商品、超商逾期未取或宅配貨到付款拒收,我們有權利將不再為您服務,建議您到實體店面購物,避免造成雙方的困擾與不愉快!

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